Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej Polskie Biuro Nieruchomości w Alicante, dostępnej pod adresem: https://xn--polskiebiuronieruchomociwalicante-ndg.pl/.

Strona została stworzona w celu przedstawienia usług związanych z pomocą Polakom w zakupie nieruchomości w Alicante, Costa Blanca oraz innych rejonach Hiszpanii.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest właściciel strony internetowej działającej pod marką Polskie Biuro Nieruchomości w Alicante.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.

3. Jakie dane możemy zbierać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
• informacje dotyczące poszukiwanej nieruchomości, budżetu lub lokalizacji, jeżeli dobrowolnie je podasz,
• adres IP, dane techniczne przeglądarki oraz informacje o korzystaniu ze strony,
• dane związane z plikami cookies i narzędziami analitycznymi.

Nie prosimy o podawanie danych wrażliwych. Prosimy, aby nie przesyłać przez formularz kontaktowy informacji, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.

4. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• przedstawienia informacji o nieruchomościach w Alicante, Costa Blanca lub Hiszpanii,
• umówienia konsultacji lub rozmowy,
• przygotowania propozycji nieruchomości dopasowanych do Twoich potrzeb,
• kontaktu telefonicznego, mailowego lub przez komunikatory, jeżeli samodzielnie podasz dane kontaktowe,
• obsługi procesu zakupu nieruchomości, jeżeli zdecydujesz się skorzystać z naszych usług,
• poprawy działania strony internetowej,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• zabezpieczenia strony przed nadużyciami i spamem,
• wypełnienia obowiązków prawnych, jeżeli będą miały zastosowanie.

5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, znanym jako RODO.

Podstawą przetwarzania danych może być:

• Twoja zgoda, jeżeli samodzielnie przekazujesz dane przez formularz kontaktowy,
• konieczność podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji usługi,
• prawnie uzasadniony interes administratora, na przykład obsługa zapytań, zabezpieczenie strony i prowadzenie statystyk,
• obowiązek prawny, jeżeli wynika z przepisów prawa.

6. Formularz kontaktowy

Jeżeli korzystasz z formularza kontaktowego, podane przez Ciebie dane są wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na wiadomość i obsługi zapytania.

Przesłanie formularza jest dobrowolne, ale podanie podstawowych danych kontaktowych może być konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje pytanie.

7. Kontakt przez telefon, e-mail lub WhatsApp

Jeżeli skontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub przez komunikator, możemy przetwarzać dane, które dobrowolnie nam przekażesz w trakcie rozmowy lub korespondencji.

Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu obsługi Twojej sprawy, przygotowania informacji o nieruchomościach lub dalszej komunikacji dotyczącej zakupu nieruchomości w Hiszpanii.

8. Pliki cookies

Nasza strona może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies pomagają w prawidłowym działaniu strony, poprawie jej funkcjonalności oraz analizie ruchu.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętania ustawień użytkownika,
• analizy statystyk odwiedzin,
• poprawy jakości treści i funkcjonalności strony,
• ochrony strony przed spamem i nadużyciami.

Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje strony.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona może korzystać z narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Meta Pixel lub podobne rozwiązania.

Narzędzia te mogą zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony, źródle wejścia, czasie wizyty, odwiedzanych podstronach oraz działaniach użytkownika na stronie.

Dane te pomagają nam analizować skuteczność strony, poprawiać treści oraz lepiej dopasowywać informacje do osób zainteresowanych zakupem nieruchomości w Hiszpanii.

10. Komu możemy przekazywać dane?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji celu, w którym zostały zebrane, lub gdy wymagają tego przepisy prawa.

Dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom hostingu i usług technicznych strony internetowej,
• dostawcom poczty e-mail i narzędzi komunikacyjnych,
• podmiotom obsługującym formularze kontaktowe, zabezpieczenia strony lub analitykę,
• współpracującym specjalistom, jeżeli jest to niezbędne do obsługi Twojej sprawy,
• prawnikom, notariuszom, doradcom lub innym profesjonalistom, wyłącznie za Twoją wiedzą lub zgodą, jeżeli rozpoczniesz proces zakupu nieruchomości,
• organom publicznym, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie, szczególnie narzędzia analityczne lub marketingowe, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w tym standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zgodne z RODO.

12. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

• Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej komunikacji.
• Dane związane z potencjalną współpracą mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi procesu zakupu nieruchomości.
• Dane wymagane przepisami prawa mogą być przechowywane przez okres wynikający z tych przepisów.
• Dane analityczne mogą być przechowywane zgodnie z ustawieniami stosowanych narzędzi analitycznych.

13. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do otrzymania odpowiedzi na zapytanie, umówienia rozmowy lub skorzystania z naszych usług.

Jeżeli nie podasz danych kontaktowych, możemy nie być w stanie odpowiedzieć na Twoją wiadomość.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dbamy o to, aby dostęp do danych miały wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.

16. Linki do innych stron

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, portali nieruchomości, stron partnerów, kancelarii prawnych, narzędzi rezerwacyjnych lub innych serwisów.

Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności i zasady przetwarzania danych stosowane przez zewnętrzne strony. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

17. Treści dotyczące nieruchomości

Informacje publikowane na stronie mają charakter informacyjny i marketingowy. Nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Szczegóły dotyczące konkretnych nieruchomości, cen, dostępności, kosztów zakupu, podatków i formalności powinny być każdorazowo potwierdzone indywidualnie.

18. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonowania strony lub wdrożenia nowych narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na tej stronie.

19. Data ostatniej aktualizacji

Ostatnia aktualizacja Polityki prywatności: maj 2026.